/ FAQ

Mua sắm và thiết kế

Vận chuyển

Đổi trả hàng

CHăm sóc khách hàng

FAQ

Mua sắm và thiết kế

Mình có thể đặt hoa theo thiết kế riêng không?

Mình có thể đặt hoa theo thiết kế riêng không?

Mất bao lâu để chuẩn bị một bó hoa?

Mất bao lâu để chuẩn bị một bó hoa?

Mình muốn đặt hoa cho sự kiện?

Mình muốn đặt hoa cho sự kiện?

Vận chuyển

Shop có giao hoa tận nơi không?

Shop có giao hoa tận nơi không?

Việc chuẩn bị và giao hoa trong bao lâu?

Việc chuẩn bị và giao hoa trong bao lâu?

Có giao gấp được không?

Có giao gấp được không?

Có thể đặt giao theo hình thức tặng quà không?

Có thể đặt giao theo hình thức tặng quà không?

Đổi trả hàng

Chính sách hoàn sản phẩm của shop là gì?

Chính sách hoàn sản phẩm của shop là gì?

Có mất phí khi đổi sản phẩm không?

Có mất phí khi đổi sản phẩm không?

Làm cách nào để bắt đầu quy trình đổi hoặc trả hàng?

Làm cách nào để bắt đầu quy trình đổi hoặc trả hàng?

Chăm sóc khách hàng

Làm thế nào để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của cửa hàng hoa chúng tôi?

Làm thế nào để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của cửa hàng hoa chúng tôi?

Đội ngũ hỗ trợ làm việc trong khung giờ nào?

Đội ngũ hỗ trợ làm việc trong khung giờ nào?

Tôi sẽ nhận được phản hồi sau bao lâu?

Tôi sẽ nhận được phản hồi sau bao lâu?

Cửa hàng có hỗ trợ chat trực tuyến không?

Cửa hàng có hỗ trợ chat trực tuyến không?